Jogo Responsável
no p0kii
Apostar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de estresse ou problema. O p0kii acredita que o jogo saudável começa com informação, ferramentas de controle e suporte de verdade — disponíveis para todos os nossos jogadores, sempre que precisarem.
Nossa Filosofia
O Que Significa Jogar com Responsabilidade?
Jogar com responsabilidade significa manter o controle sobre o tempo e o dinheiro que você dedica ao entretenimento na plataforma. No p0kii, entendemos que a grande maioria dos nossos jogadores aprecia os jogos como uma forma saudável de lazer — e queremos que continue assim.
O jogo responsável não é apenas uma obrigação regulatória: é um valor central do p0kii. Isso significa oferecer ferramentas reais de controle, informação clara sobre os riscos, e suporte humano genuíno para quem precisar. A diversão tem que ser sustentável, e o p0kii está ao seu lado para garantir isso.
O jogo problemático pode afetar qualquer pessoa, independentemente da situação financeira ou do perfil do jogador. Por isso, o p0kii adota uma abordagem proativa — monitorando padrões de comportamento, enviando alertas preventivos e disponibilizando recursos de ajuda antes que um problema se instale.
- Entretenimento, não obrigação: aposte apenas com o dinheiro que pode perder sem comprometer seu orçamento.
- Defina limites antes de começar: estabeleça um valor máximo de depósito e respeite-o.
- Não aposte para recuperar perdas: tentar recuperar o dinheiro perdido é um sinal de alerta.
- Faça pausas regulares: use o temporizador de sessão disponível na sua conta.
- Mantenha o equilíbrio: o jogo nunca deve competir com trabalho, família ou saúde.
Sinais de Alerta: Preste Atenção
Alguns comportamentos podem indicar que o jogo está deixando de ser entretenimento e se tornando um problema. Identifique os sinais precocemente:
Se você se identificou com dois ou mais desses sinais, recomendamos fortemente que utilize as ferramentas de controle do p0kii ou busque ajuda profissional gratuita.
Ferramentas Disponíveis
Recursos de Controle no p0kii
Desenvolvemos um conjunto completo de ferramentas para que você mantenha o controle total sobre a sua experiência de jogo na plataforma.
Autoexclusão
Solicite a suspensão temporária ou definitiva da sua conta a qualquer momento, diretamente pelo painel de configurações ou via suporte. Períodos disponíveis: 1 mês, 3 meses, 6 meses, 1 ano ou exclusão permanente. Enquanto ativo, nenhuma comunicação promocional será enviada.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido de imediato — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor, garantindo que decisões impulsivas não comprometam seu orçamento.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas automáticos e limites de duração de sessão. Quando o tempo definido for atingido, a plataforma exibirá um aviso e, se você configurou o bloqueio automático, encerrará a sessão sem possibilidade de continuação no mesmo dia.
Pausa de Jogo (Time-Out)
Precisa de uma pausa rápida sem encerrar a conta? Use o recurso de time-out para bloquear temporariamente o acesso por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Ideal para períodos de férias ou momentos em que queira se distanciar temporariamente da plataforma.
Limite de Perda
Estabeleça um valor máximo de perda permitida por dia, semana ou mês. Ao atingir esse limite, a plataforma suspende automaticamente a possibilidade de novas apostas pelo período configurado, independentemente do saldo disponível na conta.
Bloqueio de Promoções
Você decide quais comunicações quer receber. É possível cancelar o recebimento de e-mails promocionais, notificações de bônus e ofertas especiais a qualquer momento, mantendo apenas os avisos essenciais relacionados à segurança e às transações da sua conta.
Autoconhecimento
Teste de Autoavaliação
Responda honestamente às perguntas ao lado. Se você responder "sim" a três ou mais delas, recomendamos que entre em contato com o nosso suporte de jogo responsável ou com os recursos externos listados nesta página. Não há julgamento — há apenas suporte.
Este questionário é baseado no modelo de triagem do NODS (National Opinion Research Center DSM Screen for Gambling Problems), amplamente utilizado por organizações especializadas em saúde mental e dependência comportamental no Brasil e no mundo.
Nos últimos 12 meses, você...
Como Usar
Como Ativar Cada Ferramenta no p0kii
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente no painel da sua conta ou podem ser ativadas pelo nosso suporte em até 24 horas.
A autoexclusão pode ser solicitada de duas formas:
- Pelo painel da conta: acesse "Configurações" → "Jogo Responsável" → "Autoexclusão". Selecione o período desejado (1 mês, 3 meses, 6 meses, 1 ano ou permanente) e confirme com sua senha de acesso.
- Pelo suporte: entre em contato via chat ao vivo, WhatsApp ou e-mail e solicite a autoexclusão. Nossa equipe processará o pedido em até 24 horas. Não é necessário justificar o pedido.
Durante a autoexclusão, todos os depósitos são bloqueados, notificações promocionais são suspensas e o acesso à conta fica indisponível. O saldo remanescente pode ser sacado a qualquer momento.
Para definir ou ajustar limites de depósito:
- Acesse "Configurações" → "Jogo Responsável" → "Limites de Depósito".
- Escolha o período: diário, semanal ou mensal.
- Digite o valor máximo em R$ e confirme.
Redução de limite: entra em vigor imediatamente.
Aumento de limite: entra em vigor após 7 dias corridos, conforme as melhores práticas de jogo responsável. Isso garante que você tenha tempo para reconsiderar a decisão.
O time-out é ideal para quem quer uma pausa rápida sem encerrar a conta definitivamente:
- Acesse "Configurações" → "Jogo Responsável" → "Pausa de Jogo".
- Selecione a duração: 24 horas, 7 dias ou 30 dias.
- Confirme a solicitação. O bloqueio entra em vigor imediatamente.
Durante o time-out, não é possível fazer depósitos nem realizar apostas. Saques continuam disponíveis normalmente. Ao término do período, a conta é reativada automaticamente.
Os limites de perda funcionam de forma similar aos limites de depósito:
- Acesse "Configurações" → "Jogo Responsável" → "Limites de Perda".
- Defina o valor máximo de perdas permitidas no período escolhido (diário, semanal ou mensal).
- Quando o limite é atingido, as apostas são automaticamente bloqueadas até o início do próximo período.
O limite de perda é calculado com base no saldo líquido — depósitos menos saques e bônus utilizados. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos levam 7 dias.
Para gerenciar as comunicações que você recebe do p0kii:
- Acesse "Configurações" → "Preferências de Comunicação".
- Desative as opções de e-mail promocional, notificações push e alertas de bônus.
- Você pode desativar todas as comunicações de marketing com um único clique em "Cancelar Todas as Promoções".
Avisos essenciais de segurança, confirmações de transações e comunicados obrigatórios continuarão sendo enviados independentemente das suas preferências de marketing.
Suporte Especializado
Onde Buscar Ajuda
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, há recursos disponíveis no Brasil. O suporte é gratuito e confidencial.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito, sigiloso e disponível 24 horas por dia para pessoas em crise ou com sofrimento emocional relacionado a qualquer causa, incluindo dependência comportamental.
Ligue: 188 (24h, todos os dias)
cvv ponto org ponto br
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação para pessoas com problemas de jogo compulsivo, baseado nos 12 passos. Grupos presenciais e online disponíveis em diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Curitiba.
jogadoresanonimos ponto org ponto br
Suporte p0kii
Nossa equipe de jogo responsável está disponível para ativar ferramentas de controle, processar pedidos de autoexclusão e orientar sobre os recursos disponíveis na plataforma — sem julgamentos.
Chat ao vivo: disponível 24h
suporte arroba p0kii ponto com
CAPS AD — Centro de Atenção Psicossocial
Os CAPS AD (Álcool e Drogas) do SUS atendem também dependências comportamentais, incluindo jogo compulsivo. O atendimento é gratuito e sem necessidade de encaminhamento médico prévio. Procure a unidade mais próxima da sua cidade.
Consulte o CAPS mais próximo via Prefeitura Municipal
SENAD — Secretaria Nacional
A Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas e Gestão de Ativos oferece informações, materiais educativos e encaminhamentos para serviços de atenção a dependências comportamentais em todo o Brasil.
Ligue: 132 (DISQUE Saúde)
Autoridade Nacional (ANPD / SPA)
A SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) do Ministério da Fazenda regula as apostas online no Brasil com base na Lei 14.790/2023. Em caso de irregularidades ou reclamações sobre a plataforma, você pode acionar os canais oficiais do governo federal.
gov ponto br / fazenda
Nossos Valores
O Compromisso do p0kii com Você
O p0kii opera sob os princípios estabelecidos pela Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas online no Brasil. Nosso compromisso vai além do cumprimento legal: queremos genuinamente que cada jogador na nossa plataforma tenha uma experiência segura, divertida e sustentável.
Investimos continuamente em tecnologia de monitoramento de comportamento, treinamento da nossa equipe de suporte e parcerias com organizações especializadas em saúde mental para garantir que o jogo responsável não seja apenas uma política no papel, mas uma prática real no p0kii.
- Verificação de idade rigorosa: todos os jogadores passam por verificação de CPF e data de nascimento. Menores de 18 anos têm o acesso bloqueado automaticamente.
- Monitoramento proativo de comportamento: nossos sistemas identificam padrões de jogo de risco e a equipe pode entrar em contato proativamente para oferecer suporte.
- Nenhum incentivo a jogadores em autoexclusão: jogadores que solicitaram autoexclusão são imediatamente removidos de todas as listas de comunicação promocional.
- Treinamento contínuo da equipe: todos os colaboradores do p0kii que interagem com jogadores recebem treinamento regular em identificação e suporte a jogo problemático.
- Transparência nas probabilidades: todas as RTP (Return to Player) dos jogos disponíveis na plataforma são informadas claramente nas páginas de cada jogo.
- Publicidade responsável: nossas campanhas de marketing não são direcionadas a menores de idade, não fazem apelos a públicos vulneráveis e sempre incluem avisos de jogo responsável.
- Relatório de atividade mensal: qualquer jogador pode solicitar um relatório completo com o histórico de apostas, depósitos, saques e tempo de sessão dos últimos 12 meses.
- Conformidade com a Lei 14.790/2023: operamos em plena conformidade com a legislação brasileira de regulação de apostas online, incluindo as normas da SPA/Ministério da Fazenda.
Explore com Segurança
Jogue no p0kii com Responsabilidade e Diversão
Agora que você conhece todas as ferramentas disponíveis, explore a plataforma com consciência. O p0kii oferece entretenimento de qualidade — com os melhores jogos, apostas esportivas e cassino ao vivo — sempre com você no controle.
🔞 Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Plataforma segura com criptografia SSL.
Em caso de problemas com o jogo, ligue 188 (CVV) ou acesse jogadoresanonimos ponto org ponto br.